Termos e Condições

Trabalhamos diariamente no sentido de melhorar os serviços T&T. Desta forma – para além do trabalho relacionado com os próprios serviços – centrámo-nos nos Termos e Condições de utilização, que o ajuda a compreender como recolhemos usamos e protegemos os seus dados pessoais quando usa os nossos serviços ou visita os nossos websites

Proteção de dados

É um prazer para a T&T Software receber a sua visita no nosso website. Agradecemos o interesse que demonstra pela nossa empresa e pelos nossos produtos. Levamos a sério a proteção dos seus dados pessoais e gostaríamos que se sentisse à vontade durante a sua visita aos nossos websites. A proteção da sua privacidade no processamento de dados pessoais é um ponto extremamente importante para nós e não a descuramos nos nossos processos de negócio. Os dados pessoais armazenados durante as visitas aos nossos websites são processados de acordo com as disposições legais de proteção de dados em vigor no país no qual a unidade responsável pelo processamento de dados se encontra. É possível que os websites da T&T Software possuam ligações a websites de outras empresas, que não são abrangidos por esta declaração de proteção de dados.

Recolha e utilização de dados pessoais

Recolhemos informações que nos são disponibilizados diretamente pelo Utilizador. Por exemplo, recolhemos informação quando o Utilizador cria uma conta, atualiza o seu perfil, utiliza determinados recursos interativos dos Serviços, preenche um formulário, solicita apoio ao cliente ou comunica connosco. Os tipos de informação do Utilizador que são recolhidas por nós poderão incluir o seu nome, endereço eletrónico, número de telefone e quaisquer outras informações que decida disponibilizar. Os dados recolhidos destinam-se ao processamento de encomendas, envio de comunicações e notificações, processamento de pedidos de informação e downloads, análise estatística ou para outros fins previamente consentidos e solicitados, cuja informação detalhada lhe será sempre fornecida aquando da recolha.

Se o Utilizador nos fornece informações pessoais sobre outra pessoa deverá garantir que tem o direito de nos divulgar as mesmas, inclusive tendo obtido o consentimento necessário dessa outra pessoa; e garantir ainda que podemos recolher, utilizar e divulgar essas informações para os fins descritos nos Termos e Condições. Qualquer recolha e processamento de informações que o Utilizador forneça sobre outra pessoa estará de acordo com esta Política.

Ao visitar os nossos websites, os nossos servidores Web guardam, por norma, entre outros dados sobre o navegador e o sistema operativo utilizado, o website a partir do qual nos visita, as páginas da Web visitadas no nosso website e a data da visita. Guardam também, durante 365 dias e por motivos de segurança (por exemplo, para identificar ataques às nossas páginas Web), o endereço de IP que lhe foi atribuído pelo seu fornecedor de serviços de Internet. São memorizados dados pessoais que tenham sido fornecidos pela própria pessoa, por exemplo, no âmbito de um registo ou um inquérito.

Na prestação dos serviços, a T&T Software poderá ter acesso a dados pessoais incluídos em ficheiros de que o Cliente seja o responsável do tratamento, tanto no âmbito do alojamento como no tratamento decorrente do uso do Software como ainda no âmbito da prestação do serviço de suporte técnico, que pode incluir acesso remoto. A T&T Software não procederá a quaisquer operações de tratamento destes dados por conta própria não procedendo, designadamente, à incorporação de quaisquer eventuais dados pessoais que possam estar incluídos nos ficheiros do Cliente nos seus sistemas de informação.

T&T Software utiliza os seus dados pessoais para administração técnica dos websites, para administração dos clientes, inquéritos de produtos/serviços e para marketing apenas na dimensão necessária. A transmissão de dados pessoais a instituições e autoridades governamentais é feita apenas no âmbito das prescrições legais nacionais obrigatórias. Os nossos colaboradores são obrigados a manter sigilo.

Os seus dados apenas serão utilizados se verificada uma das seguintes condições: prestou o seu consentimento através de assinatura ou aceitação de um formulário digital ou em papel; os dados são necessários para o cumprimento de um contrato; os dados são necessários para o cumprimento de obrigações legais; os dados são necessários para efeito dos interesses legítimos da T&T Software, desde que não prevaleçam sobre os interesses ou direitos, liberdades e garantias do titular desses dados.

Oportunidade de escolha

Gostaríamos de utilizar os seus dados para informá-lo sobre os nossos produtos e serviços e, se for o caso, para lhe fazer perguntas a esse respeito. A participação nestas iniciativas é de livre e espontânea vontade. Caso não esteja de acordo, poderá alterar o seu consentimento acedendo à sua área reservada de Cliente no site, em “Os meus dados”.

Acesso à área reservada de Cliente

Este serviço de acesso à área reservada de Cliente permite-lhe ter uma conta de utilizador única para se registar na nossa página Web. Com uma conta de utilizador (código de cliente) e uma senha, pode aceder de forma personalizada à página Web.

Acesso Web

A T&T Software procura que o acesso ao Software esteja disponível numa base contínua, mas não pode garantir que o acesso se encontre permanentemente disponível. O acesso ao Software pode não estar disponível, designadamente, por causas alheias ao controlo da T&T Software, por suspensões ou interrupções nos acessos ou redes de comunicação ou na disponibilização dos serviços que lhes estão subjacentes, por tarefas de manutenção ou em virtude da realização de intervenções para resolução de anomalias. Sempre que possível, A T&T Software procurará que as suspensões ou interrupções sejam o mais breves possível não podendo, porém, ser responsabilizada pela impossibilidade de acesso ao Software por falhas ou indisponibilidade do acesso Web.

Cookies e Análise dos dados de utilização

Utilizamos cookies para facilitar ao máximo a navegação do utilizador pelos nossos websites. Os cookies associam-se unicamente a um utilizador anónimo e ao seu computador e não proporcionam referências que permitam deduzir dados pessoais do utilizador. O utilizador poderá configurar o seu navegador para que notifique e rejeite a instalação de cookies enviados pela T&T Software mas esse procedimento irá afetar o normal funcionamento do Software.

Cookies e respetivas funções utilizados pela T&T Software:

Utilizamos produtos Google para informação estatística de acesso e para otimizar a experiência de navegação do Utilizador na nossa página Web.

Segurança

A T&T Software utiliza medidas de segurança a nível técnico e organizacional para proteger contra manipulação, extravio, destruição e acesso não autorizado aos dados concedidos por si e administrados por nós. As nossas medidas de segurança são constantemente otimizadas, de acordo com os avanços tecnológicos mais recentes.

RGPD

No âmbito do RGPD, poderá sempre atualizar diretamente os seus dados pessoais, assim como definir preferências, como a receção de newsletters. Poderá sempre solicitar direitos específicos como: uma cópia dos dados guardados nas nossas bases de dados e limitação ao tratamento ou apagamento dos seus dados pessoais. Caso pretenda exercer algum dos direitos indicados, iremos proceder à sua análise e responder nos prazos legalmente exigidos (máximo de 30 dias). Poderemos necessitar de verificar ou que prove a sua identidade antes de executar esses direitos.

Quaisquer dúvidas e questões relativas à presente política de privacidade podem ser enviadas para [email protected].

A T&T Software é uma marca da T&T - Telemática e Tecnologias de Informação.